FAQ - CatHaven

Foire Aux Questions – CatHaven

1. La litière auto-nettoyante CatHaven est-elle adaptée à tous les chats ?

Oui, la litière CatHaven convient à la grande majorité des chats adultes (à partir d’environ 1,5 kg).
Elle est idéale pour les chats d’intérieur, qu’ils vivent seuls ou à plusieurs.
Pour les chatons très jeunes, nous recommandons d’attendre qu’ils atteignent le poids minimum de 1,5Kg.

2. Est-elle vraiment silencieuse ? Mon chat est peureux.

Oui. Le moteur de la litière CatHaven est conçu pour être discret et fonctionner à faible niveau sonore.
La plupart des chats s’y habituent très rapidement.
Astuce : laissez la litière éteinte les premiers jours pour que votre chat s’y familiarise en toute confiance.

3. Y a-t-il un risque pour la sécurité de mon chat ?

Aucun. La sécurité est une priorité chez CatHaven.
La litière est équipée de capteurs intelligents qui détectent la présence du chat et arrêtent immédiatement le cycle de nettoyage s’il entre ou s’approche.

4. Les mauvaises odeurs sont-elles réellement éliminées ?

Oui. Le système de nettoyage automatique isole rapidement les déchets dans un bac fermé, ce qui réduit fortement les odeurs.
Associé à une litière agglomérante de qualité, le résultat est nettement supérieur à une litière classique.

5. Quel type de litière dois-je utiliser ?

La litière CatHaven fonctionne avec la plupart des litières agglomérantes classiques (bentonite ou végétale).
 Les litières non agglomérantes, silice ou trop légères ne sont pas recommandées.

6. Est-ce compliqué à nettoyer et à entretenir ?

Pas du tout.

• Le bac à déchets se vide en quelques secondes

• Un nettoyage complet est conseillé environ toutes les 2 à 3 semaines

• Les pièces sont facilement accessibles

En moyenne, l’entretien prend moins de 5 minutes.

7. Combien de temps dure le cycle de nettoyage ?

Le cycle de nettoyage dure généralement moins de 2 minutes.
Il peut être programmé pour se lancer automatiquement après le passage du chat, ou manuellement selon votre préférence.

8. Est-elle adaptée aux foyers avec plusieurs chats ?

Oui, parfaitement.
La litière CatHaven est idéale pour 2 à 3 chats, à condition de vider le bac à déchets plus régulièrement.
De nombreux clients multi-chats constatent une meilleure hygiène et moins d’odeurs.

9. Que se passe-t-il si la litière tombe en panne ?

Pas d’inquiétude.
CatHaven dispose d'un service client réactif.
En cas de problème, nous vous accompagnons rapidement pour une solution (remplacement, réparation ou assistance). Pour ce qui est des articles défectueux vous pouvez accéder à nos politiques de retours.

10. Et si mon chat ne l’adopte pas ?

C’est très rare, mais nous avons prévu le cas.
Si votre chat ne s’y habitue pas malgré une période d’adaptation, vous pouvez contacter notre service client